Allmänna villkor
Vid beställning av produkter från Art and Design by Lisa Grelsson Wiik (org.nr 890803–7826) (”Art and Design by Lisa Grelsson Wiik”) gäller nedanstående villkor. Detta medför att du som konsument ingår och godkänner dessa Allmänna villkor vid samtliga köp på www.lisagrelssonwiik.se.
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik tillämpar bland annat bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen vid köp på www.lisagrelssonwiik.se.
Priser
Samtliga priser är inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter utgår.
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du anger i beställningen. I vissa fall kan en orderbekräftelse gå vilse i skräpkorgen eller på grund av tekniska problem inte komma fram. Är du osäker på om din order gått igenom vänligen mejla lisagrelssonwiik@outlook.com och fråga.
Frakt
Alla posters skrivs ut och skickas från ett tryckeri i norra Sverige. Postnord används för snabbast leverans till dig. Din poster skickas i ett stöttåligt papprör och går därför inte in i ett normalt brevinkast utan skickas direkt till ditt närmsta utlämningsställe (oftast en livsmedelsaffär eller servicebutik).
Fraktzon
Det går just nu bara att leverera posters till Sverige.
Leveranssätt
Vi erbjuder standardfrakt (ej spårbar). Du får en avi i din brevlåda som du använder för att hämta ut ditt paket hos närmsta ombud. Glöm inte att ta med legitimation när du hämtar ut ditt paket.
Leveranstid
Leveranstiden för posters är normalt ca 2–5 arbetsdagar. När din inbetalning har bekräftats skickas din order vidare till tryckeriet som printar din poster och skickar den till din angivna leveransadress så fort den är klar. Leveranstiden varierar beroende på vilket leveranssätt du väljer, samt hur många och hur stora posters du beställer. Tänk på att veckorna innan jul kan orsaka något längre leveranstid. Eventuella förseningar hos posten ligger utanför vårt ansvar.
Fraktkostnad
Standardfrakten kostar 79 kr och skickas som ej spårbart paket.
Fraktskador
Eventuella reklamationer avseende fraktskador som påverkat pakets innehåll ska senast på ankomstdagen av leveransen anmälas direkt till Postnord på deras egen reklamationssida. Du som kund bär det formella ansvaret för transporten efter att paketet överlämnats till Postnord.
Borttappad försändelse
Om din försändelse har kommit bort i transporten ska du kontakta PostNord som hjälper dig söka efter ditt paket. För att förenkla sökningen av postrar kan du beskriva emballaget som ett vitt papprör som är ca 6 cm i diameter och ca 5 cm längre än den kortaste sidan av din största poster som du beställt. Till exempel om du har beställt en poster i formatet 50x70 cm, så är röret 55 cm långt. Paket med tavelramar skickas som platta paket, närliggande den storlek som den största tavelram du beställde.
Betalning
Just nu erbjuds betalning med kort via Stripe och Klarna.
Reservation för ändringar
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik reserverar för eventuella prisändringar, slutförsäljningar, tryckfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor.
Ångerrätt och retur
Vid köp i webbutiken på www.lisagrelssonwiik.se gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten. Vi erbjuder ingen bytesrätt.
För att kontrollera att varan stämmer med din beställning får du endast hantera och undersöka varan på samma sätt som brukligt om du provar/tittar på en vara i en butik. För det fall du hanterat varan i större omfattning än vad som beskrivs här får du stå för varans värdeminskning. Art and Design by Lisa Grelsson Wiik tillämpar en fullständig värdeminskning (dvs. hela varans värde) om returnerad vara inte är i skick att säljas på nytt (som ny vara).
Vid utövande av ångerrätten betalar du som kund returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan och även under returfrakten. Returnerad vara skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Art and Design by Lisa Grelsson Wiik tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara.
Ej uthämtad vara
Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt tillbaka efter ca 14-20 dagar. Paket som ej hämtas ut täcks inte av ångerrätten. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift för hanteringen av varor som inte hämtats ut.
Såhär returnerar du din vara
1. Kontakta Art and Design by Lisa Grelsson Wiik på lisagrelssonwiik@outlook.com och meddela att du ångrar ditt köp, ange ditt beställningsnummer och vilken/vilka varor du önskar returnera.
2. Returadressen hittar du längst ner på din ordersedel som medföljde din beställning.
3. Returnera varan. Varan ska returneras i fint skick och ska vara väl emballerad när den skickas tillbaka i sin originalförpackning. Så fort returen kommit oss tillhanda återbetalar vi dig.
Återbetalning av retur
Återbetalning utförs snarast till dig, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Pengarna förs tillbaka till det kortnummer som du utförde köpet med.
Reklamationsrätt
Reklamationer angående feltryck eller andra skador som orsakats av tryckeriet ska senast på ankomstdagen av leveransen anmälas direkt till lisagrelssonwiik@outlook.com. Det är kundens ansvar att snarast efter leveransen granska produkten. Är det tryckeriet som orsakat felet, bekostas det av tryckeriet att tillverka en ny inom sju arbetsdagar och skicka den kostnadsfritt till er. Ibland behöver du skicka tillbaka den feltryckta för påsyn eller så räcker det att du skickar ett mejl med bilder på både emballage och din skadade poster.
Personuppgifter och integritet
All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (även kallad GDPR enligt EU-förordningen General Data Protection Regulation). Personuppgiftsansvarig är Art and Design by Lisa Grelsson Wiik (org.nr 890803–7826).
Genom godkännande av Art and Design by Lisa Grelsson Wiiks allmänna villkor (vid köptillfället) samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus, möjliggöra riktad marknadsföring från Art and Design by Lisa Grelsson Wiik, eller våra samarbetspartners, per e-post, sms och andra kanaler baserad på dina tidigare inköp eller användning av Art and Design by Lisa Grelsson Wiiks kanaler.
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik kommer dela med sig av de personuppgifter till våra fraktbolag samt tredjeparts logistiker som krävs för att kunna fullfölja och leverera en beställning. När du som kund väljer att mejla till oss så kommer din e-postadress samt e-posthistoriken att sparas för att göra det möjligt att följa upp och svara på ett ärende.
Vi sparar bara personuppgifter så länge som det är nödvändigt, därefter raderas de. Om uppgifter skulle vara ofullständiga, felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.
Du kan begära ett utdrag på vilka uppgifter som vi har registrerade om dig. För att begära registerutdrag eller rättelse av uppgifter skickar du en skriftlig undertecknad begäran till:
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik
Ryggskog 71, 827 70 Los
Kampanjer
Vid förekomst av kampanjer och speciella erbjudanden kan en kampanjkod komma att tilldelas. Denna anges under fältet “Skriv in rabattkod” i kassan i samband med beställningen. Kampanjkoden är unik för den specifika kampanjen i fråga och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kampanjer gäller t.o.m. utsatt datum. Endast 1 st kampanj/kampanjkod kan nyttjas per ordertillfälle. Kampanjer som avser fri frakt skickas som ej spårbart paket till ett värde av 79 kr.
Erbjudanden
I varukorgen kan du som kund välja om du vill ta del av exklusiva erbjudanden. Dessa erbjudanden kan komma i olika kanaler, exempelvis e-post eller SMS. Du kan närsomhelst välja att avregistrera dig från sådana utskick i respektive kanal.
Garanti
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik strävar efter att återge färger och texturer på produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera mindre avvikelser när det gäller produkterna, såsom form, färg, tryck och mindre förändringar. Färgerna på din skärm kan inte garantera exakt samma färg som i verkligheten. Genom att genomföra din beställning accepterar du dessa villkor.
Felaktiga uppgifter
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik förbehåller sig rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel. Om en produkt i vårt sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Art and Design by Lisa Grelsson Wiik ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt.
Force Majeure
Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.
Övriga villkor
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Art and Design by Lisa Grelsson Wiik förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Cookies
En kaka (eller cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din telefon eller dator. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få tillgång till information om att webbplatsen innehåller kakor och ändamålet med användningen av kakor. Besökaren ska också lämna sitt samtycke till att kakor används samt information om hur man kan välja bort dem. Kakor används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Det går att använda informationen i kakan för att följa hur besökare surfar.
Art and Design by Lisa Grelsson Wiik använder cookies för att göra det smidigt att handla. Med hjälp av kakor kan webbplatsen hålla reda på vilka varor du har ”lagt i din varukorg”. Med hjälp av kakor kan Art and Design by Lisa Grelsson Wiik följa upp trafiken genom webbstatistik för att kunna förbättra webbplatsen, motivera kostnader och för att lära sig mer om sina målgrupper.